JOB GUIDE / 職業図鑑
ホテル客室清掃員
ホテルや旅館で客室の清掃、ベッドメイク、リネン交換、アメニティ補充、設備不具合の確認を行う仕事。次の宿泊客が清潔で安全な部屋を使えるよう、限られた時間内に定められた品質基準を満たす。
ホテル客室清掃員とは
ホテルや旅館で客室の清掃、ベッドメイク、リネン交換、アメニティ補充、設備不具合の確認を行う仕事。次の宿泊客が清潔で安全な部屋を使えるよう、限られた時間内に定められた品質基準を満たす。
仕事内容
- 使用済みリネン・ごみの回収と分別
- ベッドメイクとシーツ・枕カバーの交換
- 浴室・洗面・トイレの清掃と消毒
- 床・家具・ガラス等の清掃
- タオル・アメニティ・消耗品の補充
- 忘れ物・破損・設備不具合の報告と最終点検
向いている人
- 細かい汚れや備品の不足を見つけられる人
- 段取りよく作業を進められる人
- 清掃品質に責任を持って確認できる人
必要な知識・スキル
- 衛生管理と洗剤・清掃器具の安全な扱い
- 客室清掃の標準手順と順序の工夫
- 汚れ・破損・忘れ物を見つける観察力
- ベッドメイクと水回り清掃の技能
- 限られた時間内の作業計画
- チームの申し送りと鍵・備品の管理
学歴・経歴・学習要件
一律の免許や学歴要件はない。施設固有の衛生・安全基準を学ぶ。
ホテル客室清掃員へのなり方
ホテル・旅館・清掃会社の求人に応募し、研修で客室の清掃基準、ベッドメイク、洗剤の取り扱い、忘れ物の記録手順を学ぶ。初めは先輩と一緒に客室を担当し、清掃箇所をチェックリストで確認する習慣をつける。慣れたら清掃順序を工夫し、仕上がりと作業時間を安定させる。ホテルや清掃会社では検品担当・フロア責任者などに進むこともできる。
勤務時間・働き方
チェックアウト後の昼間を中心に勤務することが多い。
仕事の魅力
- 宿泊客の快適さを直接支えられる
- 作業の上達を仕上がりと時間に反映できる
- 宿泊施設の運営や品質管理を学べる
仕事の大変な点
- チェックアウトから次の入室まで時間が限られる
- 浴室清掃やベッドメイクでは身体を使う
- 衛生・忘れ物・鍵管理に細心の注意が必要
キャリアパス
- 客室清掃員
- 熟練担当
- インスペクター（検品担当）
- フロアリーダー・客室管理責任者など。施設の運営体制により役割は異なる。
将来性・需要
人手の確保と清掃品質の安定が課題となる中、作業手順の標準化、適切な洗剤の使用、点検アプリの活用が進む。最終的な目視確認と衛生意識は欠かせない。
年収・給与の目安
年収の参考値362万円
全国／厚生労働省job tag「客室清掃・整備担当（ホテル・旅館）」が属する主な職業分類の賃金（年収）を参考にした値。原値362.4万円を整数万円に四捨五入。必ずしも当該職業だけの平均年収ではない。 注意：客室清掃や整備の職業分類値。
※ 年収の数値は、職業を含む統計分類の集計値である場合があり、この職業だけの平均とは限りません。
出典：厚生労働省 job tag／令和7年賃金構造基本統計調査（職業分類集計） （2025年）
関連職業と比べる
現在公開されている関連職業との基本情報の比較です。
| 職業 | 年収の参考値 | 資格要件の概要 |
|---|---|---|
| ホテル客室清掃員閲覧中 | 362万円 | 任意（原則不要） |
| ピッキングスタッフ | 354万円 | 任意（原則不要） |
| 倉庫作業員 | 407万円 | 業務により必須 |
| 半導体製造オペレーター | 446万円 | 業務により必須 |
※ 年収は出典や統計分類の対象が職業ごとに異なる場合があり、単純な優劣を示すものではありません。